Стандарт раскрытия информации субъектами оптового и розничного рынка электрической энергии. Сетевая организация.

28. Об основных этапах обработки заявок юридических и физических лиц и индивидуальных предпринимателей на технологическое присоединение к электрическим сетям

Сервис «Личный кабинет потребителя» в Интернет-приемной ПАО «МРСК Северо-Запада» (http://clients.mrsksevzap.ru/) предоставляет информацию о ходе выполнения мероприятий по заявкам на технологическое присоединение к распределительным сетям, в том числе: о дате поступления заявки, о результатах ее рассмотрения, запросе дополнительных документов (в случае предоставления неполного пакета документов), дате направления проекта договора в адрес заявителя, дате заключения договора, ходе выполнения технических условий со стороны сетевой организации и т.д., вплоть до подписания документов об осуществлении технологического присоединения.

Для доступа к информации о заявках в системе «Личный кабинет» необходимо авторизоваться. Для этого Заявителю необходимо получить в сетевой организации логин и пароль.

Всем потребителям, подающим заявку на технологическое присоединение лично (либо через представителя) в Офисе очного обслуживания потребителей, логин и пароль выдаются при регистрации заявки. (Обслуживание потребителей)

Потребители, направившие заявку на технологическое присоединение по почте, могут получить доступ к личному кабинету, обратившись в ближайший Офис обслуживания потребителей, где им будет выдан логин и пароль.

Потребители, направившие заявку через «Интернет-приемную» ПАО «МРСК Северо-Запада», логин и пароль будет направлен в течение двух рабочих дней на электронный адрес, указанный в заявке.


Потребители, ранее подавшие заявки на технологическое присоединение и не получившие доступ к личному кабинету, могут обратиться в ближайший Офис очного обслуживания потребителей, где на основании информации о поданных ранее заявках им будет выдан логин и пароль.


На вкладке «Помощь» размещена полезная информация о работе в Личном кабинете, создании и управлении собственной учетной записью.